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什么是六西格玛质量管理体系？它又是怎么来的？维基百科是这样描述的：六西格玛适用于过程改进的一组技术与工具，其最早由美国工程师Bill Smith在摩托罗拉工作时提出，Robert Galvin作为时任CEO理解并在摩托罗拉内部实施，通用电气通过推行六西格玛给自身带来了每年25亿美元的收益。六西格玛最早可以追溯到福特汽车的创始Henry Ford提出的概念“Mass Production”。
在英语中，六西格玛被称为 6 sigma，其中sigma代表标准偏差，这里牵扯到统计学的概念：在正态分布或钟型分布中，99.73%的测量值会落在均值左右各3个标准偏差的范围内，由此得来六西格玛。简而言之，通过实施六西格玛质量管理，一个公司或是组织希望其流程在99.73%的情况下都是可控的，也就是说没100万次实验中只会存在不到四次失败。


六西格玛认证体系
能够提供六西格玛认证体系的机构多的数不胜数，但其中权威的屈指可数：
美国质量协会（ASQ）是当前最权威的认证机构，几乎没有之一
国际六西格玛认证协会（IASSC）是独立的第三方认证机构，不提供培训
中国质量协会（CSQ）是国内认可度较高的机构
各类大学认证（University Certification）

目前普遍将六西格玛认证从高到低分为：黑带，绿带，黄带。个别认证机构又推出的Master Black Belt之类的更高级认证。



想要获得认证，考生需要具备扎实的统计学功底，熟悉六西格玛流程以及框架，明确项目存在的问题并探寻改进的方法，并在项目实施后加以追踪。目前来看，绿带是能够独立开展六西格玛项目的最低要求。越往上需要越深刻的理解和丰富的工作经验。

六西格玛的中国热
2000年-2005年是六西格玛在中国最火热的几年，《韦尔奇自传》给许多中国企业打开了一扇大门，很多人了解到美国的成功企业是如何运用此种体系建立起一个又一个的商业帝国，其中不乏西门子，霍尼韦尔，飞利浦等等众多世界五百强企业。



企业家们仿佛抓住了财富的密码，开始在自己的公司中推行六西格玛，国内的一些机构则瞅准时机与美国公司或者机构合作，为这些企业提供员工培训和项目指导并收取高额费用，同时由于六西格玛大热，许多员工开始考虑通过获取认证在获得提拔与晋升，六西格玛的地位在企业家，员工和培训机构的簇拥下，在市场上的推动下走上了神坛。六西格玛项目在公司内如火如荼的进行，很多时候为了保证质量和效率，需要购进大量设备仪器，这些都带来了不小的成本。同时，由于领导层对六西格玛项目的盲目支持，导致很多无意义的“垃圾项目”大量出现，公司正常的运营都收到了影响。同时由于员工质量良莠不齐，对于六西格玛的理解也并不在同一水平上，导致很多项目因为沟通困难而搁置，即使成功运行了也需要耗费巨大的成本来维持。很多小公司不知道的是，像通用电气这样的企业，为了实施六西格玛管理体系，花费数亿美金使所有员工都掌握至少绿带的知识水平，而这是这些规模不大的公司根本无法承担的沉没成本。最终，很多中国企业在六西格玛体系真正发挥其作用之前就已经倒下了。

六西格玛再升级：精益六西格玛
援引百度百科定义：精益六西格玛是精益生产和六西格玛管理的结合，吸收两种模式的长处来达到减少浪费和消除变异的双重目的。必须承认，六西格玛体系也意识到了自己存在的问题，不计成本的改进本身就是一种浪费，在每一个项目实施之前，都应该充分地分析其costs 和 benefits来对其可行性进行评估。




总结与反思
精益六西格玛的崛起伴随着六西格玛的衰退，即使如此，这个它也不再是曾经众星捧月的娇子。相信褪去了那耀眼的光环，我们能更清楚的看到它的本质，并且更好的使它为我们服务。其实这样的现象比比皆是：微商，直播，短视频，小额贷等等看起来美丽动人的身影背后都有着不为人知的一面。如果我们能在任何情况下都保持理智，从多个角度分析整件事情的来龙去脉，不盲目跟风，或许就能获得更好的视野。我特别喜欢茨威格《断头皇后》里的一句话（配图转自知乎@离庸）：



诸君共勉~



[ 本帖最后由 Fancyu 于 2020-10-18 12:54(GMT+8) 编辑 ]

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• a59159a 金币 +4 感谢分享，论坛有您更精彩！ 2020-10-20 23:31