| 该用户匿名发帖 发表于 2009-3-3 19:09 只看TA 1楼 |
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[交流] 汽车保险理赔时的基本常识 汽车保险理赔时的基本常识一、保险理赔的基本流程 出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。车主在理赔时的基本流程是： （1）出示保险单证。 （2）出示行驶证。 （3）出示驾驶证。 （4）出示被保险人身份证。 （5）出示保险单。 （6）填写出险报案表。 （7）详细填写出险经过。 （8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。 （9）理赔员带领车主进行车辆外观检查。 （10）根据车主填写的报案内容拍照核损。 （11）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。 （12）交付维修站修理。 （13）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 （14）车主签字认可。 （15）车主将车辆交于维修站维修。 其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。 最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端： （1）在发生交通事故后喜欢私了。 （2）哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。 二、汽车保险理赔时的基本常识 （1）报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。 （2）保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。 （3）理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。 |
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